Conditions générales de vente

Nous expédions partout au Canada et les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Nous procédons normalement à l’envoi de votre commande dans les 3 jours ouvrables de votre achat. Le délai de réception, par la poste est d’environ 3 à 4 jours ouvrables mais les retards de Postes Canada sont hors de notre contrôle. Vous pouvez également placer votre commande par téléphone ou par courriel. Votre commande sera révisée et nous vous contacterons pour la confirmer ainsi que la méthode d’envoi désirée.

Les frais de livraison sont inclus pour toute les commandes de 65$ et plus avant taxes. Des frais de 9$ seront ajouté automatiquement sur la facturation si le coût d’achat est inférieur à la commande de 65$ et plus avant taxes.

S’assurer que l’adresse de livraison est correctement indiquée avant de finaliser votre commande car si erreur de votre part, des frais d’une nouvelle livraison seront à la charge du client. Les produits vous seront acheminés par Postes Canada avec demande de signature requise.

Lavande de Nature n’effectuera aucun retour et aucun remboursement à moins que le produit soit défectueux. Vous devrez nous faire parvenir un courriel à : contact@lavandedenature.ca avec une description du problème et une photo du produit défectueux. Nous communiquerons avec vous pour prendre les arrangements.